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軟件維護

    本公司一向十分重視售前、售后服務(wù),并把不斷優(yōu)化服務(wù)作為本公司的一個(gè)長(cháng)遠目標。公司擁有雄厚技術(shù)力量,務(wù)求以最短的時(shí)間(接到電話(huà)立刻響應,1小時(shí)內到達現場(chǎng)12小時(shí)內恢復故障)、最完善的服務(wù),保證各系統設備得到正常運作,銷(xiāo)售的產(chǎn)品第一時(shí)間到達客戶(hù)指定地點(diǎn),保障用戶(hù)工作的順利開(kāi)展。

合同維護期內,如果軟件及系統出現故障,公司首先可以通過(guò)電話(huà)詢(xún)問(wèn)診斷,一般性問(wèn)題即可通過(guò)電話(huà)當即解決,如果必須進(jìn)行現場(chǎng)維修,公司將派技術(shù)人員趕到現場(chǎng)進(jìn)行維護,為用戶(hù)解決問(wèn)題。在修復過(guò)程中向用戶(hù)進(jìn)行現場(chǎng)技術(shù)咨詢(xún)、介紹和指導。

    凡是在我公司購買(mǎi)財務(wù)軟件(金蝶,用友,管家婆等)的客戶(hù)我公司都會(huì )免費贈送一年的上門(mén)維護服務(wù),并有專(zhuān)業(yè)的人員免費培訓

實(shí)施服務(wù)的關(guān)鍵:

創(chuàng )建信息化的企業(yè),需要專(zhuān)業(yè)的顧問(wèn)團隊、強大的實(shí)施服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈、豐富完整的知識庫、軟件產(chǎn)品及解決方案、科學(xué)的咨詢(xún)實(shí)施服務(wù)方法。

1、人:

  專(zhuān)業(yè)化的咨詢(xún)實(shí)施服務(wù)顧問(wèn)認證與培養體系:

2、知識:

  我公司有卓越創(chuàng )新平臺,能夠提供完整的系統化的知識庫,在咨詢(xún)實(shí)施顧問(wèn)資源和咨詢(xún)實(shí)施服務(wù)方法的幫助下,客戶(hù)引進(jìn)先進(jìn)管理模式與最佳實(shí)踐經(jīng)驗,最終幫助客戶(hù)實(shí)現卓越創(chuàng )新管理模式。

3、方法:

  基于多年實(shí)施經(jīng)驗的積累,我公司總結出成熟的財務(wù)軟件實(shí)施方法論,用以規范實(shí)施組織及雙方的責任、權利和行動(dòng)規范,提高實(shí)施工具、項目管理規范等等涉及實(shí)施流程全方位的內容。公司顧問(wèn)在方法論的指導下為客戶(hù)提供高效可靠的實(shí)施服務(wù)。我公司實(shí)施方法論有效降低了實(shí)施風(fēng)險、縮短了實(shí)施周期、保證了實(shí)施質(zhì)量、提升了客戶(hù)管理水平、最大限度的保障了系統實(shí)施的成功率。